Plazos y formas de entrega
Envío, entrega y servicios adicionales
Plazos de envío
La entrega de los pedidos comprados en la Tienda Haier está disponible dentro del territorio español, excluyendo las islas Canarias.
Los tiempos y métodos de entrega en todas las Comunidades Autónomas son de entre 5 y 7 días hábiles, con excepción de algunas ubicaciones para las cuales los tiempos de entrega serán de aproximadamente 10 días hábiles.
Le recordamos que los tiempos comienzan a partir del momento en que se certifica el pago.
En el momento del envío de los productos a nuestro servicio de mensajería, se enviará una comunicación por correo electrónico con las correspondientes instrucciones de entrega.
Haier se compromete a garantizar los plazos de entrega declarados; sin embargo, las fechas u horas de entrega estimadas son indicativas. Los plazos de entrega pueden estar sujetos a retrasos durante los días festivos.
Plazos y formas de entrega
El servicio de transporte incluye la entrega del producto en el lugar de uso además del desembalaje, la inspección y la retirada del embalaje. La retirada del aparato antiguo está también incluida si se solicita durante la fase de compra.
Será realizado por la empresa logística ADER y prevé la entrega en su domicilio con cita previa.
La entrega debe realizarse en un plazo máximo de 15 días desde el primer contacto para concertar una cita el día de entrega. El/los producto/s no pueden permanecer almacenados en los almacenes más de 15 días desde el primer contacto para concertar una cita el día de entrega, en cuyo caso podría suponer la anulación del pedido y consecuente reembolso.
Servicios adicionales
Instalación
La instalación es estándar y se realizará solo si se solicita expresamente durante la fase de compra.
El servicio será realizado por la compañía logística ADER.
Le recordamos que el servicio de instalación no incluye la modificación de muebles, trabajos de fontanería, electricidad o ingeniería de instalaciones en general ni de las piezas pequeñas (prolongadores, racores, enchufes, tomas...) que puedan ser necesarias para completar la instalación.
Las conexiones se realizarán únicamente a sistemas preexistentes que se encuentren en perfecto funcionamiento y cumplan con las normas de seguridad vigentes que se presumen respetadas por el cliente. En caso de constatarse un incumplimiento grave de las normas, el personal encargado de la entrega podrá negarse a realizar la conexión.
LAVADORAS Y LAVAVAJILLAS
La instalación estándar prevé la colocación en el lugar de uso, la conexión a la toma de agua previamente instalada y colocación del tubo de goma al canal de desagüe. Incluye además conexión a la red, nivelación del aparato, desbloqueo del tambor y comprobación del funcionamiento del aparato.
REFRIGERADORES, VINOTECAS Y CONGELADORES
La instalación estándar consiste en la colocación y nivelación del producto en el lugar de uso además de la conexión a la red de agua mediante grifos preexistentes para los productos con toma de agua e instalación del filtros. En caso de pedidos de productos de ancho superior a 60 cm nos pondremos en contacto con usted para comprobar la viabilidad de los accesos a su domicilio.
PLACAS DE COCCIÓN
La instalación estándar consiste en colocar la placa en el hueco preparado, fijarla a la encimera de la cocina y conectarla. No se realizan conexiones a la red de gas y no se modifican las encimeras de la cocina si las medidas no coinciden.
HORNOS
La instalación estándar prevé el posicionamiento dentro del hueco del mueble disponible, la conexión a la red eléctrica, la fijación con los tornillos disponibles y la prueba de funcionamiento. La conexión a la red eléctrica se realiza en el punto eléctrico más cercano al aparato y en cualquier caso sin realizar cableado eléctrico.
Recogida equivalente de RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos)
La recogida "uno a uno" del producto usado se realiza de conformidad con la legislación sectorial vigente y en los términos previstos en el anexo VII del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
Al comprar un AEE (es decir, aparato eléctrico y electrónico), se puede solicitar expresamente el servicio de recolección del RAEE equivalente (es decir, equipo que tiene la misma función que el comprado en la Tienda Haier) en el momento de la compra.
El servicio de recogida de RAEE equivalente se realiza al mismo tiempo que la entrega del nuevo AEE.