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FAQ
Qu'est-ce que le Black Friday ?
Le Black Friday étant un événement qui suscite l'enthousiasme de millions de personnes dans le monde entier, il mérite donc d'être examiné avec attention. Nous allons pour cela découvrir ensemble ses origines, son évolution, et les raisons de son énorme succès !
Quand commence le Black Friday ?
Le Black Friday aura lieu le 29 novembre 2024 en France.
Le Black Friday Haier quant à lui dure tout le mois de novembre et se prolonge jusqu’au 3/12/2024 pour vous permettre de bénéficier d’un large choix d’offres et de produits !
Pourquoi acheter sur le site Haier pendant le Black Friday ?
Profitez d’offres exclusives sur des produits innovants dotés des dernières technologies. L’électroménager Haier vous offre une efficacité énergétique et une performance exceptionnelle. Commandez sur le site Haier, c’est également l’opportunité de bénéficier d’un service tout-en-un avec :
- La livraison gratuite sur tous vos produits Haier
- L’installation de vos produits pose libre ou encastrable par un expert à des tarifs avantageux
- Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais, pour une expérience d’achat plus accessible répondant à tous les budgets
- La garantie 2 ans Haier pour une tranquillité d’esprit et une protection optimale de vos appareils
- Un service client dédié pour répondre à toutes vos questions du lundi au samedi
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Retrouvez l’ensemble de nos conditions générales de vente ici.
Quelles promotions sont disponibles pour le Black Friday ?
Haier vous propose des réductions sur une selection de produits Haier :
- Lave-linge et Sèche-linge
- Caves à vin
- Réfrigérateurs et congélateurs
- Tables de cuissons, Fours et Micro–ondes
Des produits Haier connectés pour équiper toute votre maison à prix avantageux.
Quelle est la garantie des produits Haier ?
Profitez d’offres exclusives allant jusqu’à -50% sur une sélection de produits Haier :
- Lave-linge, sèche-linge, Lave-linge séchant
- Caves à vin
- Réfrigérateurs et congélateurs
- Tables de cuissons, Fours et Micro–ondes
- Petit-électroménager de cuisine
Comment être informé des offres spéciales pour le Black Friday ?
Pour être informé en avant-première de nos offres Black Friday, inscrivez-vous à notre newsletter et rejoignez la communauté Haier pour bénéficier de 10% de remise supplémentaire sur votre première commande.
Y aura-t-il des offres spéciales pour le Cyber Monday ?
Oui, nous vous réservons également des offres exceptionnelles pour le Cyber Monday 2024 qui aura lieu le lundi 2 décembre 2024. Vous y retrouvez, nos réfrigérateurs américains Total No Frost, nos lave-linge connectés avec fonction vapeur et des cycles ultra rapides, nos lave-vaisselle silencieux, nos caves à vin à température réglable et bien plus encore.
Comment se passe la livraison des produits achetés pendant le Black Friday ?
Lors du Black Friday nos équipes sont mobilisées afin de vous fournir la meilleure expérience d’achat.
Nos délais de livraison varient selon la famille des produits :
Gros électroménager : Livraison sous 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande. Vous recevrez un e-mail et un SMS afin de réserver votre créneau de livraison.
Petit électroménager : Livraison sous 24 à 48 heures après expédition, si la commande est passée avant midi.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit défectueux, divergence entre la commande et les produits reçus, etc.), vous devez contacter le service client Haier. Ils sont disponibles pour vous assister via notre formulaire de contact.
Comment suivre ma commande après l'achat ?
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous recevrez également un SMS de la part de notre partenaire logistique, vous informant de la date de livraison ainsi qu’un lien de suivi.
Si vous ne recevez pas ce lien, vérifiez vos spams ou consultez directement le site de nos partenaires muni de votre numéro de commande :
Puis-je retourner un produit acheté pendant le Black Friday ?
Oui, vous disposez de 14 jours à partir de la réception du produit pour exercer votre droit de rétraction si le produit ne vous convient pas. Retrouvez l’ensemble de nos conditions de retour ici.