Allgemeine Verkaufsbedingungen
Veröffentlichung auf der Website und Datum des Inkrafttretens: 19. September 2022
1. Betreff
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch „Bedingungen“) gelten für den Kauf von Produkten der Marke „Haier“ (im Folgenden „Produkte“ oder einzeln „Produkt“) über die E-Commerce-Website (im Folgenden „Website“) “) durch Benutzer, die gemäß Artikel 1.2 unten unter die Definition von „Verbrauchern“ fallen. Die Website, die Eigentum von Candy Hoover Group S.r.l. ist, mit Sitz in Via Comolli, 16 – 20861 Brugherio (MB) – Italien, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT00786860965 und Handelsregister-Eintragungsnummer 04666310158 (im Folgenden „Eigentümer“), wird von Triboo Digitale S.r.l. – einem Unternehmen der Triboo-Gruppe – mit eingetragenem Sitz in Viale Sarca 336, 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, verwaltet. und Eintragungsnummer im Handelsregister Mailand: 02912880966, im Folgenden „TRIBOO DIGITALE“).
1.2. TRIBOO DIGITALE verkauft die Produkte auf der Website im Namen des Eigentümers. Die am Kauf von Produkten über die Website beteiligten Parteien sind TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (im Folgenden der „Verkäufer“) und die Partei, die ein oder mehrere Produkte aus anderen Gründen als im Zusammenhang mit dem von ihr ausgeübten Beruf, Geschäft, Gewerbe oder Handwerk kauft Vertragspartei als Käufer (im Folgenden „Verbraucher“) (der Verkäufer und der Verbraucher werden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet). Die Auftragsabwicklung, einschließlich der Lieferung der Produkte, wird direkt vom Eigentümer verwaltet.
1.3. Der Eigentümer ist kein Vertragspartner dieser Bedingungen, besitzt jedoch alle Rechte am Domänennamen der Website, den Logos und den eingetragenen Marken in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Produkte und ist Inhaber aller Urheberrechte in Bezug auf die Website und ihre Inhalte.
1.4. Sämtliche Mitteilungen des Verbrauchers im Zusammenhang mit und/oder im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte, einschließlich aller Mitteilungen, Ansprüche oder Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte oder der Ausübung des Widerrufsrechts usw., werden gesendet an den Verkäufer unter den auf der Website angegebenen Adressen und in Übereinstimmung mit dem ebenfalls auf der Website angegebenen Verfahren.
1.5. Für alle Einkäufe gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht sind.
1.6. Die Website befasst sich mit Einzelhandelsverkäufen und ist daher ausschließlich für die ausschließliche Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Daraus folgt, dass nur Verbraucher Bestellungen über die Website aufgeben dürfen. Sollten ein oder mehrere Verkäufe an einen Käufer getätigt werden, der nicht als Verbraucher gilt, gelten diese Bedingungen, jedoch abweichend von dem, was darin vorgesehen ist:
a) Das in Artikel 10 genannte Widerrufsrecht gilt nicht für den Käufer;
b) Die in Artikel 8 genannte Produktgarantie gilt nicht für den Käufer;
c) Für den Käufer gelten keine anderen zugunsten des Verbrauchers vorgesehenen Bestimmungen, die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen oder diese widerspiegeln.
d) Der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf – Wiener Übereinkommen von 1980.
1.7. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden, dass die Bestätigung der Bestellinformationen und dieser Bedingungen per E-Mail an die Adresse gesendet wird, die er bei der Registrierung auf der Website oder beim Kaufvorgang angegeben hat.
1.8. Um auf der Website einkaufen zu können, müssen Verbraucher mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Der Verbraucher erklärt die Einhaltung dieser Anforderungen.
1.9. Dem Verbraucher werden alle Kosten für die Verbindung zur Website über das Internet, einschließlich etwaiger Telefonkosten, gemäß den Tarifen des von ihm gewählten Diensteanbieters in Rechnung gestellt.
2. Produktmerkmale und Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten.
2.1. Die Produkte werden vom Verkäufer mit den auf der Website beschriebenen Merkmalen und gemäß diesen zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass er dazu verpflichtet ist, die Benutzer der Website darüber in Kenntnis zu setzen. Eventuelle Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.
2.3. Die Verkaufspreise, die auf der Website verkauften Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Solche Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nicht vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen bestätigt wurden. In jedem Fall wird dem Verbraucher daher empfohlen, die endgültigen Preise vor dem Absenden der Bestellung gemäß Artikel 3 unten zu prüfen..
2.4 Auf die Website kann von überall auf der Welt zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Benutzern erworben werden, die eine Lieferung in eines der auf der Website aufgeführten Länder wünschen.
3. Ablauf des Produktkaufs – Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrages
3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht verbindlich sind, stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot abzugeben, und stellt kein Angebot an die Öffentlichkeit dar.
3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung stellt ein gültiges Vertragsangebot dar und unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die einen integralen Bestandteil dieser Bestellung bilden; Durch die Abgabe einer Bestellung an den Verkäufer verpflichtet sich der Verbraucher, diese vollständig und vorbehaltlos anzunehmen. Bevor der Verbraucher mit dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung fortfährt, wird er gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und außerdem die Hinweise zu den Widerrufsrechten zu lesen und eine Kopie davon auszudrucken, indem er auf „ Klicken Sie auf die Schaltfläche „Drucken“ und speichern oder behalten Sie eine Kopie davon für Ihre eigenen Unterlagen. Verbraucher werden außerdem gebeten, etwaige Fehler in ihren persönlichen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.
3.3. Die Kaufbestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem dem Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung an die Adresse gesendet wird, die dem Verkäufer während des Registrierungsprozesses auf der Website mitgeteilt wurde, oder während des Bestellvorgangs, wenn sich der Verbraucher nicht auf der Website registriert hat. die Bestellbestätigungs-E-Mail, die einen Link zu diesen Bedingungen, eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung, einschließlich einer detaillierten Liste der Preise, Versandkosten und anfallenden Zölle, sowie eine Beschreibung der Produktmerkmale enthält. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für den zwischen den Parteien unterzeichneten Vertrag geltenden Bedingungen werden in den IT-Systemen des Verkäufers elektronisch gespeichert und der Verbraucher kann eine Kopie davon anfordern, indem er das Kontaktformular auf der Website ausfüllt.
3.4. Ein Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Bestellbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält
4. Produktauswahl und Kaufvorgang
4.1. Die auf der Website angezeigten Produkte können nur erworben werden, indem Sie die entsprechenden Produkte auswählen und in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Sobald diese Auswahl abgeschlossen ist, wird der Verbraucher zum Kauf der ausgewählten und in den Warenkorb gelegten Produkte gebeten, sich (i) auf der Website zu registrieren und die angeforderten Daten anzugeben, oder (ii) sich, sofern er bereits registriert ist, anzumelden , oder (iii) Ihre Daten zur Verfügung zu stellen, damit die Bestellung abgeschlossen und der Vertrag abgeschlossen werden kann. Wenn sich die Angaben in der Bestellung von denen unterscheiden, die während der Registrierungsphase der Website angegeben wurden, wird der Verbraucher gebeten, die Angaben (beispielsweise und nicht beschränkt auf: Vor- und Nachname usw.) sowie die Lieferadresse für die Bestellung zu bestätigen Die ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der der Verbraucher im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktiert werden kann. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung der zu bearbeitenden Bestellung angezeigt und er kann den Inhalt ändern: An dieser Stelle ist der Verbraucher verpflichtet, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens ausdrücklich zu akzeptieren und abschließend die Bestellung zu bestätigen Drücken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“; Dadurch wird die Bestellung mit den im Absatz dargestellten Konsequenzen an den Verkäufer gesendet. 3.2. dieses Vertrages. Der Verbraucher wird außerdem aufgefordert, eine der verfügbaren Lieferoptionen und eine Zahlungsmethode auszuwählen. Wählt der Verbraucher die sofortige Zahlung per Kreditkarte, Pay Pal oder Echtzeit-Überweisung, wird er über eine sichere Socket-Verbindung zur Angabe der entsprechenden Daten aufgefordert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen persönlichen Daten zu Abrechnungs- und Verwaltungszwecken zu überprüfen. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Kaufpreis dem Verbraucher erst dann in Rechnung gestellt, wenn der Verkäufer die tatsächliche Bestellbestätigung versendet.
4.2. Für den Fall, dass während des Produktauswahlverfahrens auf der Website gemäß Art. 4.1 oben sollte der Verbraucher beachten, dass der Preis eines oder mehrerer der Produkte, die er auswählen und kaufen möchte, deutlich unter dem geltenden Standardpreis liegt, abzüglich etwaiger Rabatte und/oder Werbeaktionen, die zu diesem Zeitpunkt gelten ein technisches Problem auf der Website aufgetreten ist, wird der Verbraucher gebeten, die Bestellung nicht fortzusetzen und den technischen Fehler über das Kontaktformular auf der Website dem Kundendienst des Verkäufers zu melden.
5. Lieferung und Annahme der Ware
5.1. Während auf der Website im Allgemeinen angegeben wird, ob Produkte verfügbar sind und welche Lieferzeiten gelten, sind diese Informationen lediglich Richtwerte und unter keinen Umständen für den Verkäufer bindend.
5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Bestellung durch den Verbraucher zu liefern. Wenn die Bestellung vom Verkäufer nicht bearbeitet werden kann, weil das vom Verbraucher bestellte Produkt auch vorübergehend nicht zur Lieferung verfügbar ist, benachrichtigt der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und erstattet den bereits gezahlten Betrag, wie in Art. 5.3 unten.
5.3. Die Lieferung der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die bei der Bestellung auf der Website aufgeführte und verfügbare Methode. Der Verbraucher verpflichtet sich, umgehend und so schnell wie möglich zu überprüfen, ob die Lieferung korrekt ist und nur alle gekauften Produkte umfasst, und den Verkäufer innerhalb dieser Frist über eventuell erhaltene fehlerhafte Produkte oder etwaige Abweichungen zwischen der Bestellung und der Ware zu informieren tatsächlich erhalten, nach dem in Art. genannten Verfahren. 8 dieses Vertrages; Andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Für den Fall, dass die Verpackung oder Verpackung der vom Verbraucher bestellten Produkte ihren Bestimmungsort sichtbar beschädigt erreicht, wird der Verbraucher gebeten, die Annahme der Lieferung durch den Spediteur/Kurier zu verweigern oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ anzunehmen.
6. Preise, Versandkosten, Zölle und Steuern
6.1. Der Preis der zum Verkauf stehenden Produkte ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher angegebene Preis. Die auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive der Kosten für Standardverpackung, Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und etwaiger indirekter Zölle (sofern zutreffend) und exklusive Versandkosten, die vor der Bestellung durch den Verbraucher beim Verkäufer berechnet werden, bestätigt wird und der Verbraucher sich bereit erklärt, zusätzlich zu dem auf der Website angezeigten Preis an den Verkäufer zu zahlen.
6.2. Der an den Verkäufer zu zahlende Gesamtpreis wird in der Bestellung und auch in der Auftragsbestätigung angegeben, die der Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher sendet.
6.3. Wenn die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung und Auftragsbestätigung angegebene Gesamtpreis, einschließlich indirekter Steuern, abzüglich etwaiger Zölle und anderer Steuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit bereit erklärt, wenn zusätzlich zu dem in der Bestellung und Auftragsbestätigung angegebenen Preis gemäß den geltenden Gesetzen des Landes, in das das Produkt geliefert wird, erforderlich. Für weitere Informationen zu etwaigen Zöllen und Steuern, die in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland der Produkte anfallen, wird der Verbraucher gebeten, sich bei den zuständigen Behörden in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland der Produkte zu erkundigen.
6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Abgaben, Steuern und/oder Zölle, die in einem bestimmten Land, unter welchem Titel auch immer, für die gemäß diesen Bedingungen bestellten Produkte anfallen, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Verbrauchers.
6.5. Der Verbraucher erklärt hiermit, dass er zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung beim Verkäufer keine Kenntnis von den in Abschnitt 6.3 genannten Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben hatte. und 6.4. Dies stellt keinen Grund zur Kündigung dieses Vertrages dar und wird dem Verkäufer unter keinen Umständen in Rechnung gestellt.
7. Zahlungen
7.1. Die Zahlung für auf der Website gekaufte Produkte erfolgt grundsätzlich innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Bestellbestätigung an den Verbraucher sendet. Der Verbraucher erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Vertragsabwicklung durch den Verkäufer in dem Moment beginnt, in dem der Preis des/der gekauften Produkt/e auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
7.2. Zahlungen für Bestellungen können per Kreditkarte oder PayPal zu den unten aufgeführten Konditionen erfolgen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden zulassen und diese im Zahlungsbereich der Website angeben.
7.3. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Verbraucher auf eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkarteninformationen werden direkt an Global Collect Service BV mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, über Platenweg 43-49, 2132 HF Hoofddorp, gemeldet mit der Amsterdamer Handelsregister-Nr. 34140462, der vom Verkäufer benannte Betreiber, der alle derartigen Transaktionen abwickelt. Die bereitgestellten Daten werden sicher über SSL (Secure Socket Layer) 128-Bit-verschlüsselte Dateiübertragungssysteme übertragen. Diese Daten bleiben auch für den Verkäufer unzugänglich.
7.4. Die Rechnungs-/Steuerunterlagen für den Kauf werden dem Verbraucher, soweit dies in den geltenden Gesetzen vorgesehen ist, in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Käufer bei der Registrierung angegeben hat, sofern die Produkte an diese Adresse geliefert werden sollen in allen anderen Fällen an einen Empfänger im italienischen Hoheitsgebiet oder in Papierform dem gekauften Produkt beigefügt werden.
8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Nichtkonformitäten und Eingriffe im Rahmen der Garantie.
8.1. Der Verkäufer gewährt Verbrauchern gemäß der europäischen Richtlinie 771/2019 und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (im Folgenden „Verbraucherschutzkodex“) eine gesetzliche Garantie dafür, dass die gekauften Produkte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind und den Vorschriften entsprechen die auf der Website veröffentlichten Beschreibungen für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher. Garantien gelten nicht, wenn Produkte auf unsachgemäße Weise verwendet oder gewaschen wurden, ohne die Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Eigentümers des Produkts auf den Informationsbroschüren, Etiketten oder Etiketten zu befolgen.
8.2. Ungeachtet der Verjährungsfrist von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab dem Liefertag ist der Verbraucher verpflichtet, etwaige Mängel und Nichtkonformitäten der Produkte mit dem entsprechenden Formular an den Kundendienst des Verkäufers zu melden, den Sie über das Formular auf der Website kontaktieren können , unter eindeutiger Angabe des festgestellten Mangels und/oder der festgestellten Nichtkonformität, zusammen mit den entsprechenden Informationen, die auf dem Formular selbst angegeben sind (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder die Quittung). Andernfalls erlischt diese Garantie
8.3. Nach Erhalt des Formulars und der zugehörigen Dokumentation bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über das Servicecenter des Eigentümers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und führt nach der Durchführung von Qualitätskontrolltests aus, ob das Produkt tatsächlich nicht den Anforderungen entspricht. Sie entscheiden nach eigenem Ermessen, ob Sie die Rückgabe der Produkte genehmigen möchten, indem Sie dem Verbraucher per E-Mail an die Adresse antworten, die der Verbraucher bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegeben hat. Anschließend erfolgt eine Abholung und Rückerstattung oder ein Umtausch. Weitere Einzelheiten zu diesem Vorgang finden Sie in unseren Lieferrichtlinien.
8.4. Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformitäten hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz durch den Verkäufer wiederherzustellen oder alternative Abhilfemaßnahmen in den ausdrücklich in Art. 1 vorgesehenen Fällen zu verlangen. 135 bis des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.
Wenn sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher das Produkt gekauft hat, oder per Banküberweisung. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dem Verkäufer über das Online-Formular die Bankdaten für die Überweisung zu seinen Gunsten zu übermitteln und dem Verkäufer die Überweisung der Rückerstattung zu ermöglichen.
9. Haftung für fehlerhafte Produkte
9.1. Im Hinblick auf mögliche Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden, gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer lehnt in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte auf der Website jegliche Haftung ohne Ausschlüsse und/oder Ausnahmen ab und gibt bei Erhalt einer solchen Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und die Wohnadresse des Herstellers des betreffenden Produkts an.
10. Widerrufsrecht
10.1 Unbeschadet der Ausnahmen gemäß Art. Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab (i) dem Tag, an dem das Produkt geliefert wurde oder (ii) wenn mehrere Produkte einer Bestellung separat geliefert werden, ab dem Datum, an dem das letzte Produkt eingegangen ist..
10.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der in Absatz 10.1 genannten Frist die Seite „Meine Rücksendungen“ im Bereich „Mein Konto“ aufrufen oder, wenn er kein registrierter Benutzer ist, die dafür vorgesehene Seite aufrufen und Eingabe der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
10.3 Nach Erfüllung der Anforderungen von Absatz 10.2 oben wird der Verbraucher von unserem Logistikpartner kontaktiert, um einen geeigneten Termin für die Abholung des Produkts zu vereinbaren. Sobald das Produkt abgeholt wurde, erfolgt umgehend eine Rückerstattung. Weitere Einzelheiten und Fristen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
10.4 Wenn der Verbraucher von diesem Vertrag zurücktritt, erfolgt eine Rückerstattung aller erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferart ergeben). von uns angebotenen Widerrufsrecht) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts zu widerrufen. Solche Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher beantragt die Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel. In diesem Fall werden dem Verbraucher alle dadurch entstehenden zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt die Wahl solcher Mittel. Wir verweigern die Rückerstattung, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
10.5 Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn sich daher herausstellt, dass die zurückgesendete Ware beschädigt ist (z. B. Anzeichen von Abnutzung, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen usw. aufweist), nicht vollständig ist und nicht alle Teile und Zubehörteile enthält (einschließlich unveränderter Etiketten, die noch am Produkt angebracht sind), und unbegleitet ist aufgrund der mitgelieferten Anweisungen/Notizen/Handbücher, der Originalverpackung und der Originalgarantie (sofern vorhanden) haftet der Kunde für die Wertminderung des Produkts und hat Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe des Restwerts des Produkts . Zu diesem Zweck wird den Verbrauchern dringend empfohlen, das Produkt nur dann zu handhaben, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen
die Originalverpackung der Produkte sowie eine weitere Schutzverpackung zu verwenden, die sie intakt hält und sie vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
11. Geistige Eigentumsrechte
11.1. Der Verbraucher erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass alle Marken, Namen und anderen Unterscheidungszeichen sowie alle Namen, Bilder, Fotos, geschriebenen Texte oder Grafiken, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen, das ausschließliche Eigentum von Candy Hoover sind und bleiben Group S.r.l und/oder deren Rechtsnachfolger, ohne dass dem Verbraucher diesbezüglich aus dem Zugriff auf die Website und/oder dem Kauf der Produkte Rechte entstehen.
11.2. Ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Candy Hoover Group S.r.l. dürfen keine Inhalte der Website ganz oder teilweise reproduziert, mit elektronischen oder herkömmlichen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden.
12. Schutz personenbezogener Verbraucherdaten
12.1. Um mit dem Registrierungsprozess fortzufahren, eine Bestellung aufzugeben und diesen Vertrag gemäß diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen, ist der Verbraucher verpflichtet, bestimmte persönliche Daten anzugeben. Der Verbraucher erkennt hiermit an, dass die angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer und von Candy Hoover Group S.r.l. gemäß und vorbehaltlich der Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 in der später geänderten Fassung – den Datenschutzkodex (Kodex zum Schutz personenbezogener Daten), um jeden Kauf über die Website abzuwickeln und, nach Erteilung seiner Zustimmung, für alle anderen Aktivitäten, die in der spezifischen Informationsmitteilung zum Kodex zum Schutz personenbezogener Daten dargestellt sind der Verbraucher über die Website während der Registrierungsphase.
12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert hiermit, dass die dem Verkäufer im Rahmen des Registrierungs- und Kaufvorgangs übermittelten persönlichen Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind.
12.3. Der Verbraucher ist jederzeit berechtigt, die dem Verkäufer übermittelten personenbezogenen Daten über den Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website, auf den er nach der Anmeldung zugreifen kann, zu aktualisieren und/oder zu ändern.
12.4. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Verbrauchern finden Sie in der Datenschutzerklärung und lesen Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig durch.
13. Datensicherheit
13.1. Obwohl der Verkäufer alle notwendigen Vorkehrungen trifft, um personenbezogene Daten vor Verlust, Verfälschung, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung durch rechtswidrige Dritte zu schützen, übernimmt der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Einschränkungen beim Schutz elektronischer Kommunikation über das Internet keine Garantie dafür, dass die Informationen oder Daten, die der Verbraucher auf der Website einsieht, sind für unbefugte Dritte nicht zugänglich oder sichtbar, selbst nachdem der Verbraucher entsprechende Anmeldeinformationen angegeben hat.
13.2. Wenn es um Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen geht, nutzt der Verkäufer die Dienste von Global Collect Service BV, die technische Systeme einsetzt, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit der über das Internet übertragenen Informationen zu gewährleisten.
14. Anwendbares Recht, Vergleiche und Gerichtsstand
14.1. Alle zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher im Rahmen dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen den geltenden italienischen Gesetzen und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch, unter besonderer Bezugnahme auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt NEIN. 70 vom 9. April 2003 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs. Dies gilt unbeschadet etwaiger Rechte, die Verbrauchern durch verbindliche Bestimmungen im Wohnsitzland des Verbrauchers gewährt werden.
14.2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verpflichten wir uns hiermit, zu versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen, die der Verbraucher dem RisolviOnline-Dienst, einem unabhängigen Schlichtungsdienst der Schiedsstelle der Handelskammer Mailand, vorlegen kann. Dies bietet die Möglichkeit, mit der Unterstützung eines unparteiischen und fachkundigen Schiedsrichters auf gütliche und sichere Weise im Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Für weitere Informationen zu den RisolviOnline-Bestimmungen oder zum Einreichen eines Vergleichsantrags besuchen Sie bitte die Website unter www.risolvionline.com.
14.3. Als Alternative zur in Art. vorgeschlagenen Regelung. Gemäß vorstehender Ziffer 14.2 ist der Verbraucher außerdem berechtigt, auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (Europäische ODR-Plattform) zuzugreifen, um etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher beizulegen. Die Europäische ODR-Plattform wird vom Europäischen Rat zur Umsetzung der Richtlinie Nr. 2013/11/EU und Verordnung (EU) Nr. 524/2013, um außergerichtliche Lösungen bereitzustellen, die unabhängige, unparteiische, transparente, einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige Möglichkeiten zur Beilegung inländischer und grenzüberschreitender Streitigkeiten sind, die sich aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz ergeben in der EU und einem in der EU ansässigen Berufstätigen durch die Intervention einer ADR-Stelle (Alternative Streitbeilegung), die solche Dienste anbietet, wie in der bereitgestellten Liste aufgeführt. Für weitere Informationen zur Europäischen OS-Plattform oder zum Einreichen einer Beschwerde und zur Einleitung alternativer Kündigungsverfahren bezüglich der Streitigkeit im Zusammenhang mit diesem Vertrag nutzen Sie bitte den folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr
14.4. Wird kein Vergleichsversuch gemäß Ziffer 14.2 oder 14.3 unternommen oder ist der Versuch erfolglos, ist für alle Streitigkeiten ausschließlich das zuständige Gericht am Wohnsitz bzw. Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.